공지사항

안녕하세요^^

망상리조트 시설사용료 예약취소 환급금 지급은

동해망상오토캠핑리조트 관리운영조례 시행규칙 제4조(시설사용료의 예약취소)에 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시 제2014-4호)에 의거 처리토록 명시되어 있습니다.

소비자 분쟁 해결기준에 의하면 성수기에는 당일 예약 당일 취소인 경우 100% 환불로 명시하고 있으나, 비수기에는 당일 예약 당일취소는 따로 명시되어 있지 않아 이용일자 기준으로 위약금 공제후 반환하고 있어 형평성 및 비합리적이라는 의견이 많은바 아래와 같이 환급금 지급 기준이 변경 하여 운영하고자 하오니 예약시 참고하시기 바랍니다.

-당초 : 성수기에만 당일예약 당일취소인 경우 100% 환불

-변경 : 성수기, 비수기 모두 당일예약 당일취소 는 100% 환불

기타 궁금한 사항은 아래 연락처로 연락 주시기 바랍니다.

망상오토캠핑리조트 033-539-3600